Ciência da Computação

A tecnologia, nos dias atuais, é algo normal e intrínseco ao homem. Os dispositivos móveis são uma das novas tecnologias disponíveis e estão ocupando espaços cada vez maiores no dia a dia. Os celulares, PalmTops, HandHelds, SmartPhones entre outros, já entraram no cotidiano doméstico e há muito já se tornaram um meio de comunicação e transferência de dados. Baseado nesta realidade, novos requisitos têm surgido. Entre estes, a sincronização ágil entre a empresa e o representante, demandando um software que interligue as pendências do setor comercial de uma empresa aos seus funcionários do setor, ou seja, os representantes. Através da tecnologia de comunicação móvel estes podem receber informações sobre clientes, bem como resolver e dar retorno sobre pendências ou ações a serem tomadas com os mesmos de maneira on-line, poupando tempo da empresa e agilizando, assim, a resposta ao cliente, aumentando sua satisfação. O objetivo final deste trabalho é a construção de um sistema de atendimento comercial que possibilite a rápida atualização de dados entre o representante e a empresa.