Este estudo se caracterizou como observacional descritivo, com análise de dados sob o paradigma qualitativo e quantitativo. O campo de estudo foi a Associação dos Lesados Medulares de Novo Hamburgo e contou com a participação de 31 cadeirantes. Os objetivos estiveram focados em estabelecer parâmetros ergonômicos e de conforto para usuários de cadeira de rodas. Os resultados indicam que as maiores causas de desconforto foram a falta de segurança e estabilidade, falta de conforto que é causa de dor em diversos segmentos corporais, a relação investimento/durabilidade e a estrutura da cadeira. Um item avaliado sem maior relevância foi a estética.