A necessidade constante de aumento da qualidade e melhoria dos processos de desenvolvimento de software, implicando assim na melhora da produtividade e por conseqüência na redução de custos têm se percebido uma tônica das empresas que fabricam programas de computador, conhecidas como “software houses”. A qualidade do software depende de um considerável nível de processo de desenvolvimento bem estruturado (Pressman, 2002). Até os dias atuais, percebemos que as empresas assumem riscos em projetos estipulando prazos e custos baseando-se no “feeling” e/ou experiências em projetos anteriores. Os resultados obtidos na maioria das vezes nem sempre são satisfatórios, prazos estourados, sem falar no alto custo de desenvolvimento (Pressman, 2002). Em virtude disto, podemos ver algumas empresas adotando modelos de qualidade de software, visando melhorar os seus processos. Este trabalho de conclusão teve como objetivo estudar os processos da empresa Rech Informática Ltda. Com crescimento constante, a Rech Informática tem uma considerável demanda de implementações, e ainda tem necessidade de criar novos recursos para manter e conquistar novos clientes. Partindo deste pressuposto, a direção da empresa e colaboradores da área de planejamento de projetos aponta a complexidade de estimar prazos, custos e gerenciar a concorrência da demanda. A proposta deste trabalho foi analisar ferramentas existentes no mercado e desenvolver um protótipo de software que utilize a técnica da Análise de Pontos por Função (APF). O objetivo final deste protótipo é ser incorporado ao CRM da Rech para auxiliar a gerência de projetos, por indicação da direção da empresa. Para validação do protótipo proposto, foi utilizado como estudo de caso um projeto desenvolvido recentemente. Este projeto compreende novas funcionalidades do módulo de Contabilidade SIGER®. O protótipo foi desenvolvido pela mesma ferramenta que a empresa desenvolveu seu CRM, baseado na metodologia estruturada.