O plano de negócio é uma ferramenta de grande importância quando o assunto é criação de novas empresas. É uma etapa primordial, pois força o pensamento estratégico desde a concepção da missão da empresa até o provisionamento de receitas e despesas e permite compreender se a empresa é viável financeiramente antes de realizar qualquer investimento. O presente trabalho estruturou um plano de negócios para a Crafitaria Design Center, empresa que atua na prestação de serviços através da locação de estações de trabalho ao público em geral disponibilizando máquinas e equipamentos para a prática de trabalhos manuais de pequena complexidade. O estudo foi elaborado utilizando o modelo de plano de negócios do SEBRAE e as ferramentas de Design propostas pelo Design Thinking de Serviços.