As concessionárias de energia elétrica são normatizadas pela Aneel com indicadores muito bem definidos e desafiadores. Podem citar como mais importantes DEC e FEC que estabelecem respectivamente a duração e frequência que um cliente fica sem energia elétrica por determinado período de tempo. Para garantir a confiabilidade destes indicadores e os manter dentro das metas estipuladas se criam planos de manutenção voltados fortemente a podas no sistema elétrico de potência que podem chegar a 80% dos casos de falta de energia em determinadas regiões do estado do rio grande do sul. O trabalho irá abordar uma cidade urbana situada dentro do vale do rio do sinos e distante apenas 35 Km da Grande Porto Alegre e irá monitorar o processo de poda e recolha visando melhorar a produtividade das equipes mapeando o processo, analisando os indicadores já existentes como IGP/IROG (índice de rendimento operacional global), após isso é viável realizar apontamentos de melhorias dentro do processo propondo plano de ação e novo monitorando para estado futuro para comprovação de resultados positivos. |