Hoje em dia, o controle de documentos através das normas de qualidade da série ISO 9001:2000 traz para as empresa um grande ganho em qualidade de documentação de seus processos. Dentre as principais vantagens da aplicação deste tipo de controle, tem-se: atualização constante, não correndo o risco de duplicação ou de dados ultrapassados; controle de todo o ciclo de vida do documento, desde sua elaboração, aprovação até sua liberação para ser visto pelos envolvidos no processo de trabalho. No entanto, hoje no mercado há uma deficiência em Sistemas Automatizados de Gestão de Qualidade para empresas de pequeno e médio porte, que contemplem todo o processo pelo qual o documento passa até chegar a sua publicação para os demais membros do grupo de trabalho. O presente projeto visa a estudar e a aplicar uma solução para esse problema, apresentando primeiramente um estudo mais aprofundado sobre os termos relacionados à qualidade e ao controle de documentos. E, em um segundo momento, desenvolvendo um Sistema Web que controle todos os processos referentes ao controle da documentação gerada em um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) para empresas de pequeno e médio porte. |