Trabalho de Conclusão
Título:Desenvolvimento de um Sistema Web de Controle de Documentos baseado nas Normas de Qualidade ISO 9001:2000
Aluno:Ariégi De Oliveira Vasques
Semestre:2007/02
Situação:Concluido
Áreas de interesse:Não informado
Orientador:Eduardo Pretz
Avaliadores:Guillermo Nudelman Hess, Ricardo Ferreira de Oliveira
Documentos:Anteprojeto, Texto final TC1, Texto final TC2
Palavras-chave:ISO 9001:2000. Sistema Automatizado de Gestão da Qualidade. Gerenciamento Eletrônico de Documentos. Workflow.
Resumo:

Hoje em dia, o controle de documentos através das normas de qualidade da série ISO 9001:2000 traz para as empresa um grande ganho em qualidade de documentação de seus processos. Dentre as principais vantagens da aplicação deste tipo de controle, tem-se: atualização constante, não correndo o risco de duplicação ou de dados ultrapassados; controle de todo o ciclo de vida do documento, desde sua elaboração, aprovação até sua liberação para ser visto pelos envolvidos no processo de trabalho. No entanto, hoje no mercado há uma deficiência em Sistemas Automatizados de Gestão de Qualidade para empresas de pequeno e médio porte, que contemplem todo o processo pelo qual o documento passa até chegar a sua publicação para os demais membros do grupo de trabalho. O presente projeto visa a estudar e a aplicar uma solução para esse problema, apresentando primeiramente um estudo mais aprofundado sobre os termos relacionados à qualidade e ao controle de documentos. E, em um segundo momento, desenvolvendo um Sistema Web que controle todos os processos referentes ao controle da documentação gerada em um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) para empresas de pequeno e médio porte.

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