Trabalho de Conclusão
Título:Modelo para Avaliação de Usabilidade de Sistemas Corporativos
Aluno:Aléxis Klaser
Semestre:2009/01
Situação:Concluido
Áreas de interesse:Não informado
Orientador:Eduardo Pretz
Avaliadores:Marcelo Iserhardt Ritzel, Marta Rosecler Bez
Documentos:Anteprojeto, Texto final TC1, Texto final TC2
Palavras-chave:Usabilidade. Software. Qualidade. Usuário.
Resumo:

A crescente utilização de sistemas informatizados para os mais diversos fins, faz com que o software desenvolvido por profissionais da área de tecnologia torne-se cada vez mais complexo e indispensável para a execução de tarefas do dia-a-dia. Inseridas neste cenário, as empresas passam a buscar melhorias no seu processo de desenvolvimento, visando garantir que o software desenvolvido atinja os níveis de qualidade esperados. Estes processos devem abranger todas as características que tornam o software um produto de qualidade. Uma destas características, a usabilidade, exerce importante papel. Esta contribui diretamente com o grau de facilidade do usuário para operar, aprender e compreender o software. Muitas empresas, no entanto, têm dificuldades em aplicar os métodos de avaliação de usabilidade sugeridos pela literatura que, em geral, podem ter custo alto e exigirem mão de obra especializada. O objetivo deste estudo é abordar aspectos importantes sobre a usabilidade e, com base nisto, propor um modelo para avaliação de usabilidade de sistemas corporativos, possível de ser utilizado por profissionais da área de testes e ambientes de desenvolvimento. Será feita também uma avaliação de uma aplicação desenvolvida por uma empresa de grande porte do ramo de TI e os resultados apresentados como forma de validação do modelo proposto.

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