Diante de um mercado extremamente exigente e competitivo, as empresas buscam aperfeiçoamento nos seus processos produtivos. O foco é a qualificação com um elevado grau de garantias e certezas de que a capacidade e a força produtiva de seu negócio darão conta de assegurar o seu crescimento e também a sua permanência no segmento de mercado para o qual atua. Para isso estão engajadas em definir diferenciais capazes de agregar valor aos seus produtos. Esses diferenciais podem ser garantias de entrega em curto prazo dos seus produtos, inovação e qualidade para dar segurança ao seu cliente de estar realizando negócios que em todos os aspectos garantam sua satisfação ao adquirir seus produtos. Para tanto, as empresas procuram no mercado de TI, softwares Enterprise Resource Planning (ERP), que possam lhes trazer o apoio necessário para viabilizar seus processos produtivos e administrativos, no intuito de lograr êxito com boas práticas produtivas e de relacionamento para com seus clientes. Após o ERP estar implantado e sendo utilizado nos mais diversos setores da empresa, surgem novas situações que não existiam ou não foram percebidas por razões diversas, mas agora se tornaram evidentes carecendo de atenção e solução. Assim, surgem alguns questionamentos quanto à eficácia/aderência do sistema para o negócio da empresa ou mesmo a dúvida se determinado ERP ou Sistema de Gestão Empresarial (SGE) está apto a dar o devido suporte ao negócio da empresa. Uma avaliação atemporal do ERP mediante as necessidades da empresa certamente não garante o levantamento total das inúmeras possibilidades de extrair o máximo das vantagens e desvantagens que um ERP propicia, mas aumenta em muito a probabilidade de ter uma boa visão sobre a aderência de um software de gestão frente às exigências produtivas de uma empresa. A proposta desse trabalho é elaborar uma pesquisa-ação na qual possam ser identificadas as necessidades que empresas do setor de componentes têxteis para calçados do Vale do Rio dos Sinos (RS) possuem em seus processos produtivos confrontadas com determinado ERP. Ou seja, qual o nível de eficácia/aderência de um ERP em relação às necessidades dos processos produtivos de uma empresa deste setor?