Trabalho de Conclusão
Título:UM MODELO PARA A APLICAÇÃO DA ANÁLISE CAUSAL DE DEFEITOS NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Aluno:Cristiano Roque Baumgartner
Semestre:2012/01
Situação:Concluido
Áreas de interesse:Não informado
Orientador:Eduardo Pretz
Avaliadores:Adriana Neves dos Reis, Marcelo Carboni Gomes
Documentos:Anteprojeto, Texto final TC1 (liberado apenas para a banca), Texto final TC2
Palavras-chave:Qualidade. Análise Causal de Defeitos. Prevenção de Defeitos. Teste de Software. Avaliação de Riscos
Resumo:

Atualmente, desenvolver produtos com qualidade é questão de sobrevivência para as organizações desenvolvedoras de software, não sendo mais esta prática apenas um diferencial competitivo. Neste contexto, cada vez mais as empresas estão buscando agregar qualidade aos produtos por elas desenvolvidos, seja através da aplicação de procedimentos de testes, garantia e controle da qualidade, investimentos em melhoria contínua, investimento em pessoas, certificações em modelos de maturidade, etc. Todo este esforço empregado visa reduzir custos e maximizar resultados, como também proporcionar um produto cada vez melhor aos clientes, garantindo assim a satisfação dos mesmos. Em contrapartida, observa-se que os defeitos gerados ao longo do processo de desenvolvimento de software causam vários problemas, tais como, retrabalho, custo elevado para a correção, insatisfação dos clientes, além de consequentemente afetarem de forma negativa a imagem das organizações. Neste cenário, a análise causal de defeitos contribui para o aumento da qualidade no processo de desenvolvimento de softwares, proporcionando vários benefícios resultantes da sua aplicação. O objetivo desta atividade é identificar as causas de defeitos e tomar ações para preveni-los de ocorrerem no futuro, atuando desta forma na capilaridade do problema e não no seu efeito. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é desenvolver um modelo de aplicação da análise causal de defeitos em produtos de software, com o intuito de comprovar através de um estudo de caso os benefícios obtidos através da utilização desta técnica, assim como também contribuir para a pesquisa acadêmica em torno deste tema.

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