Calcular tempos de fabricação é um importante aspecto que possibilita um melhor planejamento e controle de processos, além de servir como base para precificações. Em uma empresa que segue a estratégia de atendimento de demanda ETO, há uma alta variabilidade de produtos, além de alta complexidade e personalização nos projetos desenvolvidos. Tudo isso, dificulta que sejam feitos trabalhos de padronização e estudos de tempos de fabricação. Nesse contexto, este estudo pretende propor um modelo de cálculo de tempo padrão para uma operação de corte de esquadrias de PVC em uma empresa de esquadrias sob medidas com alta flexibilidade de produção. Com o intuito de atingir o objetivo pretendido, inicialmente realizou-se um levantamento de estudos voltados para a definição de parâmetros de tempo em empresas, reforçado por uma análise mais específica quanto à estratégia ETO. Paralelamente, foi realizada uma pesquisa bilbiométrica a respeito dos temas nos portais de periódicos internacionais SCOPUS e SCIENCE DIRECT. Por conseguinte, realizou-se o estudo prático dos tempos da operação, através da tomada de tempos de 2 amostragens, análise dos elementos de tempo e exame dos fatores de variação nos ciclos da operação. Como resultado, criou-se um modelo capaz de calcular o tempo padrão necessário para executar diferentes modelos de esquadrias e lotes de produção que correspondem a um projeto. O modelo proposto foi testado através da comparação de tempos calculados e realizados de diversas esquadrias e lotes de produção, tendo sido capaz de atingir um nível de confiabilidade de pouco mais 97%, com uma margem de erro de ±10%.