Trabalho de Conclusão
Título:Aplicação de Teoria das Filas em laboratório de Análise física de uma indústria de couros do Vale do Sinos
Aluno:Évelyn Tatiane Sipp Krug
Semestre:2019/01
Situação:TC I
Áreas de interesse:Não informado
Orientador:Roberto Affonso Schilling
Avaliadores:Não informado
Documentos:Nenhum
Palavras-chave:Teoria das Filas, análise, melhorias.
Resumo:

A teoria das filas é um ramo da probabilidade que estuda a formação de filas, através de análises matemáticas precisas e propriedades mensuráveis das filas. Em função disso, é possível aplicá-la em diversos problemas e atividades relacionadas ao cotidiano, e que geram filas, como por exemplo: caixas de bancos, supermercados, postos de combustíveis, etc.; além de ser possível aplicar nas atividades do dia a dia, na indústria também há várias melhorias que podem ser analisadas e realizadas através da aplicação desta teoria, como: espera de lotes ou peças a serem processadas, controles de manutenção, otimização/diminuição de transportes, etc. A aplicação da Teoria será realizada em uma empresa do setor do couro. Devido ao grande volume de produção desta empresa ser destinado à exportação, os clientes, de uma forma geral, exigem que sejam feitos determinados tipos de testes físicos em cada lote de couro produzido no setor de acabamento, a fim de se assegurar a qualidade do produto, uma vez que o couro é considerado um artigo de luxo e de vida útil extensa. A aplicação será realizada nas atividades que coletam e realizam testes físicos laboratoriais como fricção, flexão, rasgamento, etc. Para a realização das análises será necessário registrar os tempos de chegada (coleta do material) e atendimento (realização dos testes). Através da validação estatística dos apontamentos feitos, será possível chegar no tempo médio entre chegadas e atendimento de cada lote, bem como sua variabilidade. A partir disto se procurará propor alternativas produtivas para o setor, podendo-se descobrir se o laboratório sofre de ociosidade ou necessita de mais equipamentos e pessoas para atender a demanda da fábrica e evitar atrasos.

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