Trabalho de Conclusão
Título:Efeitos da automação de serviços: Estudo de caso em uma empresa de gestão de frotas com o uso da análise envoltória de dados (DEA) e análise de causalidade (CausalImpact).
Aluno:BÁRBARA LAUXEN
Semestre:2019/02
Situação:TC II
Áreas de interesse:Não informado
Orientador:Fábio Antônio Sartori Piran
Avaliadores:Não informado
Documentos:Nenhum
Palavras-chave:DEA, Casualidade, Efeitos
Resumo:

Analisar o efeito da automação de serviço ao longo do tempo na eficiência de uma empresa de gestão de frotas. Para o método de trabalho, vou realizar um estudo de caso quantitativo em uma empresa de serviços. Como resultados esperados, desejo analisar a eficiência obtida no processo, comparando com o período sem automação.

Link biblioteca:Não informado