Trabalho de Conclusão de Curso |
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Título: | O COMÉRCIO ELETRÔNICO NAS REDES SOCIAIS: FACEBOOK COMO FERRAMENTA PARA O E-COMMERCE |
Aluno: | PAULO JEFFERSON STAUDT |
Semestre: | 2012/02 |
Situação: | Concluido |
Áreas de interesse: | Não informado |
Orientador: | Marshal Becon Lauzer |
Avaliadores: | Janine Barbosa Moura, Thiago Godolphim Mendes |
Documentos: | Nenhum |
Palavras-chave: | negócios na internet, comércio eletrônico, redes sociais |
Resumo: | Motivadas pelo crescimento de usuários na internet, as empresas visam à oportunidade de fazer negócios online. A partir disso, surge o comércio eletrônico, que ao passar dos anos vem aumentando o faturamento das empresas. O uso do comércio eletrônico se justifica pelo grande acesso de usuários, que cresce a cada ano e proporciona a geração de lucro. É conhecido que as redes sociais na internet agregam milhões de usuários em todo o mundo, e o Facebook é a que mais cresce no Brasil. Isso torna as redes sociais uma ferramenta importante para que as empresas interajam com seus clientes. A partir desta constatação, através de um estudo de caso, o presente trabalho tem como objetivo geral desenvolver uma interface gráfica de loja virtual, para as lojas administradas pela iStores Varejo Digital, na rede social Facebook. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa e quantitativa, através de referências bibliográficas e de dados coletados na rede social, bem como aplicação de questionário com o possível público-alvo. Com a pesquisa realizada identificou-se que a integração de comércio eletrônico ao Facebook é uma realidade emergente no mercado de consumo virtual. Por fim, baseado no método projetual de Garrett (2011), e dados observados na pesquisa, desenvolveu-se uma interface gráfica de loja virtual no Facebook para as lojas administradas pela empresa do objeto de estudo. |
Link biblioteca: | Não informado |
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