Sistemas de Informação

Os gestores de negócios por muitas vezes estão à procura de novas soluções para melhorar o desempenho e reagir com rapidez às novas demandas do mercado. A necessidade de atingir os objetivos implica, entre outros fatores, na constante melhoria nos processos de negócio. No entanto, a maioria das empresas encontra grandes dificuldades na execução desses. O maior desafio para as empresas é o gerenciamento de todo o ciclo de vida dos processos, que exige recursos de vários departamentos e não raramente contém regras complexas de interação entre os envolvidos. Possibilitar a visibilidade dos processos de entrada e saída pertinentes a cada setor na empresa, permite acompanhar e monitorar as tarefas com intuito de entregar no prazo, o melhor serviço ou produto, seja cliente externo ou interno. Este trabalho contempla um case de análise de processos de uma empresa de manufatura, visando identificar gaps de processos. Através da ferramenta suite BPMS será abordado modelagem, desenho e redesenho dos processos.