Sistemas de Informação

As bibliotecas são um fator muito importante no meio educacional, principalmente em universidades, onde os livros são disponibilizados de forma gratuita para auxílio à prática docente, além do suporte ao desenvolvimento de pesquisas científicas. Para a sua organização é importante que a biblioteca tenha um sistema tecnológico de gerenciamento de seu acervo, que seja confiável e que atenda às necessidades tanto dos bibliotecários quanto dos usuários. Em maio de 2019, uma pesquisa realizada com os alunos da Universidade Feevale, para fins de um trabalho acadêmico, destacou-se que localizar o acervo dentro da biblioteca era um dos pontos de maior dificuldade. Dito isso, este trabalho tem como questão de pesquisa: Como é a atual Experiência de Usuário para quem utiliza a biblioteca da Feevale? Como solucionar a dificuldade na localização do acervo? Assim, esse trabalho realizou pesquisas de cunho quantitativo e qualitativo e um estudo de caso baseando-se na biblioteca do campus II da Universidade Feevale, propondo a adoção de um sistema de localização indoor. Foi possível identificar que é útil para os usuários a utilização de tecnologias de localização indoor na solução das suas dificuldades e traz melhorias significativas na Experiência de Usuários, mas há fatores críticos de sucesso como a precisão do sistema e o design da aplicação que precisam ser considerados.