Sistemas de Informação

A busca por informação correta, no momento certo, para a tomada de decisão exata, trouxe para a TI a necessidade de organizar seus dados de maneira a facilitar seu acesso e a confiança nesses. Os ERPs, apesar de integrados, possuem informações modulares, o que permite compreensão dessas informações por setor. No entanto, consultas e relatórios, padrões do sistema, nem sempre atendem a demanda das organizações. Frente a isso, empresas adotam ferramentas estratégicas de gestão, como Balanced Scorecard (BSC), para gerenciar seus processos decisórios e análise dos resultados. Porém, dependem da informação para “alimentar” seus indicadores de desempenho. Nesse contexto, as empresas vão ao encontro de ferramentas que auxiliem o processo de análise e gestão da informação competitiva. Uma dessas ferramentas é o Business Intelligence (BI), que a partir de uma base de dados pode gerar informações estratégicas e contribuir com a gestão corporativa. Este trabalho propõe a criação de um roteiro de análise do contexto empresarial que viabilize uso do sistema Business Intelligence (BI) para extração das informações pertinente a controladoria, tendo como base o modelo BSC. O roteiro está dividido em duas etapas: a primeira realiza a análise das condições da empresa com relação aos requisitos de ERP, controladoria, BSC e BI, exigidos por esse trabalho. A segunda etapa se sugere a verificação da aderência da ferramenta de BI na organização. O estudo ainda apresenta a metodologia utilizada e a análise dos dados coletados. A pesquisa-ação atuará na área de controladoria da Empresa XYZ através de produto de BI já adquirido por essa empresa.