Sistemas de Informação

A grande rotatividade de profissionais no mercado de desenvolvimento de software faz com que as empresas percam muito de seu conhecimento a cada profissional que se desliga da organização. Nesta realidade, é possível dizer que as empresas precisam investir em processos e/ou ferramentas com a finalidade de compartilhar o conhecimento do indivíduo com a organização. A gestão do conhecimento auxilia a empresa a ter a informação exata no momento exato, possibilitando a vantagem competitiva. Desta forma, este trabalho propõe a criação de um framework, com o objetivo de analisar se uma ferramenta atende pode ou não ser considerada um software de apoio à gestão do conhecimento. Será feito estudo de caso em algumas ferramentas disponíveis no mercado. Estas serão observadas em laboratório com o objetivo de validar se o framework pode ser um instrumento para verificação de aderência de um software de gestão do conhecimento.