Sistemas de Informação

No Brasil, diariamente, são registradas diversas empresas em distintos ramos e, dentre elas, está o setor de prestação de serviços, que engloba também aqueles voltados à estética e beleza, setor esse que, em 2018, teve um crescimento de 7,6% em relação ao ano de 2017. Atualmente, um maior número de empresas e microempreendedores buscam na tecnologia da informação uma forma de se diferenciar no mercado, divulgar seu produto ou serviço e reter seus clientes, assim como trazer benefícios para a gestão de seu negócio. Para isso, as informações das empresas são cada vez mais valiosas para seu sucesso, assim como podem ser as causadoras de diversos negócios malsucedidos. Diante disso, surge a problemática desta pesquisa que visa verificar os requisitos mínimos necessários para a proposição de um protótipo de aplicação web para estabelecimentos do ramo de estética e beleza (Salões de beleza), proporcionando funcionalidades como: controle de caixa; recursos humanos; gestão de estoque; agendamentos; portfólio; etc. Para alcançar os objetivos propostos, utilizaram-se metodologias fundamentadas pelos autores Prodanov e Freitas, de natureza aplicada, usando a abordagem qualitativa e quantitativa de forma exploratória, com procedimentos de pesquisa bibliográfica, documental, levantamento e estudo de caso. Portanto, foram utilizadas técnicas de questionário como instrumentos para a obtenção dos dados necessários com o intuito de verificar a viabilidade de utilização do sistema em empreendimentos de estética e beleza localizados na cidade de Campo Bom/RS, bem como por consumidores desses serviços.