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O consumo no Brasil surgiu com a classe burguesa e abertura de rotas comerciais entre a Europa e a Ásia. O advento da internet, das fermentas tecnológicas, da universalização do acesso as comunicações de massa, da mobilidade e da sociedade em rede mudaram completamente o mundo dos negócios e das estratégias em marketing. Como antecipar as expectativas cada vez mais altas de um consumidor cada vez mais conectado, consciente e exigente (MEIR apud VOLPI, 2007). A comunicação estuda as relações entre cultura e os meios de comunicação em massa. Deve-se entender a comunicação através da compreensão da cultura e dos meios de comunicação em massa. O planejamento é algo fundamental no momento em que se projeta está comunicação, a captação de novos clientes para o pequeno comércio traz expectativas para driblar a crise que atinge o estabelecimento deste de 2014. O planejamento refere-se a um processo consciente e sistemático de se tomar a decisão no melhoramento desta comunicação. O marketing é o foco principal da comunicação, se relaciona diretamente com o cliente. O objetivo de desenvolver um website para o estabelecimento focando o cliente. A metodologia possui caráter teórico-aplicado, mesclando métodos de Munari (2008), Lobato et al (2004) e Garret (2011). O resultado final foi a elaboração de um website em conjunto com aperfeiçoamento das redes sociais e elaboração de cards online alocados nestes dois meios comunicativos.