Design

O presente estudo busca ampliar o entendimento sobre o marketing da empresa Via Marte propondo a implementação de um aplicativo virtual de comunicação entre os representantes da marca e seus consumidores em busca de proporcionar maior qualidade no atendimento prestado, adequando-se a dinâmica da atual sociedade, que cada vez mais recorre a estratégias tecnológicas para resolver desde as questões mais simples do dia a dia até as mais complexas. A proposta pretende garantir que as consumidoras tenham maior rapidez para encontrar os produtos, bem como atender aos lojistas que revendem a marca. A modernização do atendimento vem ao encontro de uma necessidade de valorização dos clientes a fim de cativá-los e fidelizá-los a marca do produto. A pesquisa classifica-se como qualitativa, após o levantamento bibliográfico, foi aplicado um questionário para compreender o ponto de vista do consumidor quanto ao aplicativo de onde encontrar os produtos. Tais resultados serviram de base para a elaboração do aplicativo de comunicação entre a empresa e seus consumidores.