Engenharia de Produção

Atualmente para se sobressair e se destacar no mercado competitivo, a busca das empresas pela diferenciação se faz necessária; para alcançar tal objetivo, é necessário também a presença de funcionários diferenciados nos times. Contribuindo para o desenvolvimento do funcionário e da empresa, a implementação da multifuncionalidade se mostra uma boa opção. A prática visa agregar mais conhecimento para o funcionário por meio de treinamentos, proporcionando ao mesmo a oportunidade de desempenhar diferentes papéis dentro da empresa, estando assim mais conectado com os objetivos dela, percebendo a sua influência direta nos resultados da empresa. Esse estudo tem como objetivo avaliar o processo de implementação da multifuncionalidade em um laboratório de qualidade de uma indústria multinacional de bebidas. A pesquisa será realizada utilizando o método de estudo de caso com abordagem qualitativa, e como instrumento de coleta de dados serão utilizadas a entrevista, a análise documental e a observação. O estudo será baseado em referências no tema como Castells, De Sordi e Tachizawa. Espera-se por meio dos resultados identificar os benefícios que foram gerados pela implementação da multifuncionalidade bem como as dificuldades no seu processo de implementação, espera-se também descrever os desafios para implementação desse processo e outras áreas.