Trabalho de Conclusão |
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Título: | ANÁLISE DE PERCEPÇÃO SOBRE A APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO NO SETOR METAL MECÂNICO |
Aluno: | FELIPE GRASSMANN ADAM |
Semestre: | 2017/02 |
Situação: | Concluido |
Áreas de interesse: | Não informado |
Orientador: | Ricardo Gazzana Schneider |
Avaliadores: | Daniela Muller de Quevedo, Fabiano de Lima Nunes |
Documentos: | Nenhum |
Palavras-chave: | Qualidade, Controle Estatístico do Processo, Indústrias Metal Mecânicas |
Resumo: | Com a evolução das indústrias, percebeu-se a necessidade de técnicas para monitorar a qualidade de produtos e serviços, surgindo então as ferramentas estatísticas, tanto na área de produção como no campo gerencial da empresa. O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas são normalmente utilizadas para aumentar a competitividade das empresas. Nesse contexto o presente trabalho tem por objetivo propor uma pesquisa para avaliar o entendimento e a aplicação da filosofia Controle Estatístico do Processo nas indústrias metal mecânicas, localizadas no estado do Rio Grande do Sul. Para atingir o propósito foi realizada uma busca dos principais conceitos à cerca da ferramenta CEP, utilizando como base o referencial teórico. A partir dos conceitos encontrados, foi possível identificar os constructos e então a formulação do questionário. A pesquisa foi realizada por meio de um questionário fechado, baseado na escala Likert, com respostas variando em cinco níveis de satisfação e para a análise dos dados, recorreu-se à análise estatística univariada. A aplicação correta da ferramenta CEP possui vantagens de contribuir de forma eficaz para fomentar ganhos e reduzir perdas. Consequentemente com a pesquisa percebeu-se que de uma maneira geral, que as indústrias metal mecânicas, conhecem e sabem dos benefícios da metodologia, porém não fazem o uso mais correto da mesma. Ainda podemos destacar o ponto onde a ferramenta não é levada ao conhecimento da parte gerencial da empresa e as diferentes visões da parte operacional e gerencial quanto ao CEP. |
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