Engenharia de Produção

No atual cenário econômico mundial, novas formas de industrialização de bens vêm sendo desenvolvidas, acompanhando o grande avanço tecnológico e populacional que têm ocorrido nas últimas décadas. Na visão empresarial, um grande avanço é o início do uso de sistemas de gestão do ciclo de vida do produto (Product Lifecycle Management – PLM), que permitem a integração de processos, pessoas e tecnologias por todo o ciclo de vida de um produto, a partir de uma base de dados única. Este tipo de sistema se trata de um investimento de alta grandeza, que deve trazer retorno para as companhias no curto e longo prazo, ou está sujeito a não ser identificado como estratégico para a competitividade do mercado. Com vista nisso, o presente trabalho científico tem o objetivo de desenvolver um sistema de indicadores que possibilite a mensuração exata dos resultados da implementação de um sistema de gestão do ciclo de vida do produto. Para tal, apoiou-se sobre referencial teórico de fontes variadas, entrevistas não estruturadas e coleta de informações por observação direta intensiva. Caracteriza-se, ainda, como uma pesquisa de natureza aplicada e objetivo exploratório, com procedimento de estudo de caso e abordagem qualitativa. Além disso, para atender ao objetivo foi utilizado o mapeamento sistêmico das variáveis que influenciam nos principais resultados do PLM, de forma que ao final do trabalho foi possível determinar um sistema de indicadores com variáveis inter-relacionadas, que trabalham em conjunto para determinar se os resultados são conforme o esperado e diretamente conectados ao sistema de PLM.