Engenharia de Produção

Conhecer, compreender e procurar melhorar os processos que existem na organização é uma sistemática antiga desejada por muitas empresas. De acordo com essa necessidade e buscando proporcionar uma visão abrangente sobre todo o processo, de modo a promover uma boa relação entre todos os setores e fornecedores envolvidos com o mesmo, o BPM (Business Process Management) surge como uma metodologia de apoio aos executivos que buscam gerir suas organizações por meio de processos. Essa metodologia visa alinhar processos, sistemas e pessoas, apresentando um mapeamento do processo atual e a proposição de melhorias para o estado futuro. Assim o objetivo da pesquisa é elaborar um mapeamento no processo de aquisição de ferramental de testes para chicotes elétricos em uma empresa montadora de tratores agrícolas buscando compreender o processo atual e efetuar a proposição de melhorias para o processo (estado futuro) utilizando a metodologia BPM. Dessa forma, para cumprir com o objetivo proposto foi realizado um estudo de caso em uma empresa montadora de tratores agrícolas. Como principais pontos de melhorias no estado atual, pode-se identificar a necessidade de promover uma maior integração entre os setores, foco na análise técnica da cotação, análise do desenho do chicote elétrico, análise do envio da cotação dos fornecedores dos fornecedores, criação de um banco de dados com as informações sobre ferramentais, padronização de respostas de fornecedores em orçamentos, reuniões de Technical Review e alinhamento dos processos. Logo, o desenho do estado futuro foi proposto levando em consideração essas possibilidades de melhorias.