Engenharia de Produção

Motivado pela crescente necessidade de mudanças no sistema ERP, devido à grande exigência do mercado, principalmente com relação à Tecnologia da Informação, o trabalho em questão consiste na análise do processo de implementação de melhorias no ERP através do Processo de Raciocínio da Teoria das Restrições, com o objetivo de propor soluções aos problemas identificados. O Processo de Raciocínio é composto por diagramas do tipo Efeito-Causa-Efeito (ECE), os quais procuram responder as seguintes questões: “o que mudar?”, “para o que mudar?” e “como causar a mudança?”. O trabalho consiste em uma pesquisa-ação e foi aplicado entre os meses de janeiro e maio de 2018, onde montou-se um grupo de colaboradores para realização do estudo. Através da aplicação das ferramentas, foi possível identificar o que mudar (os problemas cernes do processo analisado); para o que mudar (desenvolvimento da solução aos problemas); e como causar a mudança (ações necessárias para de fato implantar as soluções). Sendo assim, foram propostas injeções e ações de melhoria para o processo estudado. Também foi possível concluir que o Processo de Raciocínio da Teoria das Restrições pode contribuir para melhorar o processo de alterações no software ERP desenvolvido pela empresa estudada.