Engenharia de Produção

Para que as empresas se mantenham competitivas e que possuam um bom desempenho é de suma importância saber os níveis de eficiência de seus processos. Na literatura, existem alguns estudos voltados ao tema, porém poucos que estão voltados para áreas de apoio, como é o caso dos sistemas de águas do setor de Utilidades de uma usina siderúrgica. Atualmente o setor possui diversos parâmetros de funcionamento, porém não conta com um método para avaliar a eficiência de seus sistemas. Diante disso, o objetivo deste trabalho é analisar a eficiência ao longo do tempo dos sistemas de águas industrial e cinza. Para que o objetivo seja alcançado foi realizado um estudo de caso em uma usina siderúrgica, onde se realizou a identificação das variáveis utilizadas e que estivessem alinhadas com os objetivos da usina, na sequência foi utilizada a técnica da Análise Envoltória de Dados (DEA) para o cálculo da eficiência dos sistemas ao longo do tempo e, por fim, a análise dos alvos e folgas das DMU’s consideradas ineficientes. Os resultados obtidos apresentam que apenas 24,07% são eficientes, onde os sistemas de água industrial e os sistemas de água cinza atingiram médias de eficiência de 0,9044 e 0,9562, respectivamente. As DMU’s que se mostraram ineficientes foram analisadas sob a ótica de alvos e folgas, tendo como base o benchmark interno, gerando uma classificação das variáveis que mais necessitam da implementação de melhorias.