Sistemas de Informação

O atual mercado competitivo, força as empresas a buscarem métodos ou ferramentas que as diferenciem no mercado, e para isso o conhecimento é um forte aliado. O rápido avanço das tecnologias, em todos os setores, tem influenciado muito na forma com que as pessoas convivem e se comunicam. Percebendo isso, alguns administradores notaram que o conhecimento gerado na execução dos processos de cada setor, poderia ser o diferencial entre seus concorrentes. O apoio das melhores metodologias, normas e práticas do mercado, ajudam na implementação de um modelo de gestão - neste caso a Gestão do Conhecimento - mas o fator crítico para o sucesso é o foco nos profissionais das organizações, pois são eles os geradores do conhecimento que movem a empresa. Sendo assim, este trabalho tem por objetivo fazer um levantamento bibliográfico sobre o assunto, e em um segundo momento - através de uma avaliação de estudo de caso - utilizar metodologias e ferramentas disponíveis no mercado que auxiliem na implantação da Gestão do Conhecimento na empresa Export Laser.