Sistemas de Informação

A mudança de comportamento da sociedade, especialmente dos consumidores calçadistas, juntamente com a oportunidade de compras online, traz um problema para as lojas varejistas físicas. Em uma era digital, os clientes estão trocando a oferta das lojas físicas por sites de compras. É necessário que os varejistas recorram ao uso da tecnologia para aperfeiçoar e aumentar as vendas, reduzir custos e reconquistar o cliente. Este trabalho objetiva modelar uma ferramenta para a área do varejo calçadista utilizando tecnologia de rádio frequência (RFID). O objetivo geral é propor uma ferramenta de coleta de dados automática, onde o próprio cliente vai interagir, podendo ajudar a melhorar o atendimento recebido na loja. Além disso, o setor varejista ainda será beneficiado com a agilidade em oferecer mais produtos da loja a cada consumidor. O trabalho também busca contribuir com estudos da tecnologia da informação para o segmento varejista, que ainda não é muito explorado academicamente.