Sistemas de Informação

Em relação aos diversos sistemas corporativos existentes no mercado, todos tem um componente em comum no seu processo de implantação: o cronograma de entrega do projeto. Muitos são os motivos que podem levar ao atraso de entrega de um projeto. Um deles é a inconsistência de informação no momento do levantamento de requisitos com os usuários-chave. Seja, por esquecimento, por motivos culturais, por falta de detalhamento ou - até mesmo - por resistência em consequência da troca de sistema, pois suas rotinas podem sofrer alterações. Torna-se uma tarefa complexa recolher a informação e mapear todo o conhecimento referente ao segmento do projeto ao qual esse usuário pertence. A proposta desse trabalho é modelar um roteiro de entrevista para o uso do consultor em relação ao usuário-chave quando do levantamento de requisitos a fim de fornecer ao consultor, meios para compreender corretamente as informações das rotinas e atividades do usuário. Evitando (ou minimizando), por conseguinte, a inconsistência das informações.