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Na indústria calçadista, de modo geral, predomina o sistema Taylorista - Fordista de produção, que tem como principal característica a realização de uma única tarefa durante toda a jornada, durante meses e anos. Esse sistema tem sido motivo de afastamento por adoecimento e acidente de trabalho. Dessa forma, neste projeto, propõe-se um re-arranjo físico e um novo sistema de trabalho que tem como norteador a multifunção e visão ergonômica aplicada aos postos de trabalho, à atividade e ao processo. O método de pesquisa foi a pesquisa ação, onde foi realizada uma pesquisa prévia (fase exploratória); a intervenção propriamente dita que corresponde à fase principal e, a avaliação validação, que é a fase posterior à intervenção. O objetivo desta pesquisa esteve focado em realizar intervenção na indústria calçadista através de uma mudança sistêmica no processo industrial no setor de costura. Este setor foi denominado de grupo piloto e passou por uma série e mudanças em sua estrutura e organização do trabalhado envolvendo fundamentalmente os aspectos ergonômicos, a reestruturação do leiaute e a capacitação dos trabalhadores para a multifuncionalidade. Os resultados indicaram diminuição dos índices de rotatividade quando comparados à primeira etapa da pesquisa. Porém, os valores de absenteísmo foram superiores à primeira etapa. Isto ocorreu devido ao processo de qualificação à multifuncionalidade dos trabalhadores, que a partir do momento que estavam aptos a realizar várias atividades dentro do processo fabril ausentaram-se da empresa para buscar vagas em outras empresas. Já, em termos de custos de processo, os indicadores demonstraram diminuição nos quesitos retrabalho, tempo médio, e na produção média, e um crescimento na eficiência do setor comparado à primeira etapa da pesquisa. Como destaque da fase de intervenção, o processo de capacitação para a multifuncionalidade foi importante para os trabalhadores que tiveram a oportunidade de qualificarem-se como profissionais, aprender outras funções de modo a oportunizar melhores chances de crescimento dentro e fora da empresa, o que implicou também em melhores resultados financeiro para a empresa.