Sistemas de Informação

Nos dias atuais, é importante que tecnologias como as mídias sociais e as mídias tradicionais sejam utilizadas como fonte de informação. Duas das áreas que necessitam disto são a Administração Pública e a Atividade Política. Embora existam meios computacionais de obter tais informações, como a mineração de texto, eles são desconhecidos ou pouco explorados pelo usuário comum. Assim, é necessário criar uma forma acessível para que se possa usar tais técnicas. Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo criar um modelo de extração de informação, a partir de fontes da Internet, baseado em text mining e utilizando ferramentas gratuitas existentes, que possibilite gerar conhecimento relacionado a assuntos que sejam de interesse da administração pública e da atividade política. Com relação à metodologia, o trabalho pautou-se pela pesquisa bibliográfica e experimental. Baseando-se na área de text mining, foi realizada a pesquisa de ferramentas para todas as fases do processo, culminando em uma rigorosa seleção, bem como no desenvolvimento de um software de análise de dados. O modelo criado tem caráter genérico e é independente de ferramentas, sendo que a partir deste modelo uma representação prática foi criada, utilizando o conjunto de ferramentas selecionadas. Após validação na Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo/RS, verificou-se que ele é capaz de extrair informação e conhecimento, tanto para Gabinetes Parlamentares, como para Assessorias de Comunicação. Além disto, por ser genérico, o mesmo também pode ser aplicado em outras áreas do conhecimento.