Trabalho Final de Graduação - TFG |
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Título: | Agência Bancária - Personal Bank |
Aluno: | LUCIANA PAGANELA OSORIO MARQUES |
Semestre: | 2011/01 |
Situação: | Concluido |
Áreas de interesse: | Não informado |
Orientador: | JULIANO CALDAS DE VASCONCELLOS |
Avaliadores: | ANA CAROLINA SANTOS PELLEGRINI, ANDRÉA SOLER MACHADO, LUCIANA NÉRI MARTINS, SUZANA VIELITZ DE OLIVEIRA |
Documentos: | Painel Final, Painel Intermediário, Pesquisa/TFG |
Palavras-chave: | agência bancária, banco, personal bank, atendimento personalizado |
Resumo: | Proposta de Agência Bancária na cidade de Porto Alegre, com foco no atendimento de clientes de alto poder aquisitivo - pessoas físicas e juridicas de pequeno e médio porte. A proposta se deve à expansão da rede de diversas instituições bancárias devido ao momento atual da economia, enquanto o foco de atendimento foi definido em função deste nicho ser muito visado por estas instituições. A segmentação ocorre, especialmente, visando fidelizar clientes que possuam volumes significativos de negócios através de atendimento personalizado. A idéia é propor uma edificação diferente do padrão comum de agência visto nas cidades, com o propósito de atingir os objetivos da entidade bancária, mas, preferencialmente, de garantir ambientes que atendam as necessidades de clientes e funcionários. Desta forma, todos podem ser beneficiados pelo empreendimento. Influências: Modernismo e Arquitetura Contemporânea. |
Link biblioteca: | http://biblioteca.feevale.br/Monografia/MonografiaLucianaMarques.zip |
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